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客户服务

服务理念:高效专业 、客户至上、客户满意
24小时服务热线: 0757-83353452


服务内容:
一、售后服务承诺:
感谢您关注佛山市华鹰智能楼宇科技有限公司并选用我司产品,我司本着客户至上,服务至上的原则,郑重做出如下售后服务承诺:
1、自供货之日起两年之内,出现任何产品质量问题(含维修备件),免费维修。
2、产品终身跟踪服务,两年后(超出保修期),出现任何产品质量问题(含维修备件),维修时只收取更换零件费用。
3、自供货之日起至保修期内,因产品维修而发生的邮寄费用则根据双方明确的责任条款各自承担。
4、下列情况不属于保修范围之内:
  (1)由于安装时不小心将产品外壳造成划伤、摔伤引起的损坏。
  (2)由于安装时未按规定接线调试造成产品较严重的损伤。
  (3)由于不可抗力与自然灾害所引起的损坏(如雷击、浸水等)。
  (4)由于人为故意破坏造成的损坏。

二、技术服务承诺:
1、为贵公司提供施工接线图及有关说明书,可免费代培贵公司工程技术人员。
2、免费协助贵公司完成方案设计及解决疑难问题。
3、工程施工安装期间,贵公司如遇技术问题无力处理,我厂可为其技术指导,必要时可派技术人员前往贵地进行现场指导,协助贵方进行系统调试,(有关费用另议)。
4、专人跟踪售后产品使用中的情况,并提供24小时热线电话服务。

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